“所里人員今天都干了啥，工作進(jìn)度、完成情況一看都一目了然。”這是5月9日，鄧州市供電公司白牛供電所通過數(shù)字化平臺的運(yùn)用，全面掌握所內(nèi)人員當(dāng)天工作任務(wù)分配情況，利用線上管控規(guī)避派單超時問題，助力企業(yè)提質(zhì)增效的一幕。
為推動“粗放型”經(jīng)驗管理向“精細(xì)型”數(shù)字化驅(qū)動轉(zhuǎn)變，提升基礎(chǔ)管理能力，實現(xiàn)整體工作質(zhì)效大幅提升。該公司一是即時掌握轄區(qū)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。全轄區(qū)700余臺接入監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，全天供電質(zhì)量隨時掌握，解決以往設(shè)備信息更新滯后，全靠人力摸排費(fèi)時費(fèi)力的問題，為開展供電質(zhì)量提升，落實預(yù)防性運(yùn)維措施提供充足準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。二是密切關(guān)注派單處理進(jìn)度。通過數(shù)字化平臺派單，讓業(yè)擴(kuò)工單、線路消缺、機(jī)井維護(hù)等業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)數(shù)字化，為供電所管理人員提供了有效的監(jiān)督途徑，全面掌握所內(nèi)人員當(dāng)天工作任務(wù)分配情況，利用線上管控規(guī)避派單超時問題，督導(dǎo)各項消缺維護(hù)工作安全開展、閉環(huán)落實。三是精準(zhǔn)推動核心指標(biāo)提升。數(shù)字看板融合展示電費(fèi)回收、線損管理、服務(wù)工單等營銷核心指標(biāo)，詳細(xì)展現(xiàn)各類型用戶電費(fèi)回收情況，借助算法開展負(fù)荷預(yù)測，精準(zhǔn)助力線損治理，成為供電所通過晨會有的放矢安排分析重點(diǎn)指標(biāo)，研判服務(wù)趨勢壓力，高效落實提升措施的詳實數(shù)據(jù)庫。
下一步，該公司將繼續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，挖掘數(shù)字賦能潛力，推動供電所管理智慧化，為不斷提升用電的可靠性、安全性，提升用戶滿意度注入強(qiáng)勁動能，助力企業(yè)提質(zhì)增效。
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