中國電力網(wǎng)訊(通訊員 張金玉)“小伙子，聽說現(xiàn)在用手機(jī)也能交電費(fèi)，我也想學(xué)學(xué)，你教教我唄!”邊說邊從口袋里拿出一個包裹很嚴(yán)實的智能手機(jī)。近日，在國網(wǎng)扎魯特旗供電公司鎮(zhèn)郊中心供電營業(yè)所營業(yè)廳內(nèi)，一位老大爺滿臉笑容地說。
原來這位老人住在扎魯特旗道老杜蘇木新艾里嘎查，由于子女外出打工，老人繳費(fèi)要跑很遠(yuǎn)的路。
“大爺，我來教您吧!”營業(yè)廳人員熱情地迎上去，為老人講解如何操作。沒多大功夫老大爺就學(xué)會了，高興地說：“哎呀!現(xiàn)在這個手機(jī)太方便了，平時我跟我兒子孫子就用它“見面”，沒想到我這老了老了還能跟你們年輕人趕個時髦。謝謝你們啊。”
“不客氣，大爺，這是我應(yīng)該做的。”工作人員說道：“咱們現(xiàn)在除了微信能繳費(fèi)，電e寶、掌上電力、支付寶都能繳費(fèi)，還能查看實時余額了。掌上電力還能查看近期用電量。”細(xì)心的工作人員還為老人寫下手機(jī)操作步驟。老人小心翼翼的把紙條放入隨身攜帶的記事本里滿意地離開了。
作為公司的營業(yè)窗口，每天會接待不同的用戶，經(jīng)常出現(xiàn)這樣或那樣的問題。該公司將始終踐行“人民電業(yè)為人民”宗旨，用心解決百姓提出的一切用電問題，用真心服務(wù)贏得客戶的滿意。
評論